Handelsbetingelser
General information
Designplakater.dk
Falther & Holm ApS
Marielundvej 30, 1. sal.
2730 Herlev
Danmark
CVR: 37 69 30 30
Mail: shop@designplakater.dk
Telefon: +45 42 90 95 32
Betaling
Designplakater modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, Mastercard og MobilePay. Betaling bliver først trukket på din konto når varen afsendes jf. købeloven.
Designplakater bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer. Der opkræves ingen gebyrer ved brug af Dankort, Visa, Visa Dankort og Visa Electron. Betaler du med internationale betalingskort, opkræves et betalingsgebyr på 1,50 % for dansk udstedte kort og 3,75 % for udenlandsk udstedte kort.
Fragtpriser
Levering til valgfri pakkeshop i Danmark: 29 kr. Gratis fragt til valgfri pakkeshop ved køb over 499 kr.
Levering med privat omdeling i Danmark: 49 kr. Gratis fragt med privat omdeling ved køb over 999 kr.
Levering
Den forventede leveringstid er 1-2 hverdage. Vi stræber efter at afsende varen hurtigst muligt efter den er modtaget. Levering kan vælges til nærmeste pakkeshop eller med privat omdeling. Vi bruger GLS som transportør.
Returnering af varer
Du har 30 dage fra modtagelsen af din plakat til at returnere den og få en fuld refundering eller ombytning. Produktet skal returneres i original stand og emballage og må ikke være beskadiget, bøjet eller have tegn på brug.
Du skal selv afholde udgiften til returnering. Fragt kan enten købes på egen hånd og sendes retur til vores adresse, eller vi kan tilbyde at sende et returlabel til dig via e-mail, som du selv skal printe. Prisen for et returlabel købt gennem os kan variere, men vil i de fleste tilfælde ligge mellem 50–150 kr., afhængigt af pakkens størrelse.
Kontakt vores kundeservice på shop@designplakater.dk for at informere os om, at du ønsker at returnere din plakat. Oplys ordrenummer samt årsagen til returneringen.
Refundering sker til samme betalingsmetode som ved købet.
Refusion
Hvis der er aftalt refusion, bliver det pågældende beløb refunderet til det betalingskort som blev brugt til at gennemføre ordren.
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du rette henveldelse til shop@designplakater.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her – http://ec.europa.eu/odr
Privatlivspolitik
Ingen personlige oplysninger, der registreres hos Designplakater, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjepart.
Persondatapolitik
Når du handler på Designplakater.dk, skal du afgive oplysninger så vi kan gennemføre din bestilling. Du bliver bedt om at oplyse:
· Navn
· Telefonnummer
· E-mailadresse
· Kortoplysninger
· Leveringsadresse
Vi bruger SSL (secure socket layer) i forbindelse med overførsel af al information. Af sikkerhedsmæssige årsager undlader vi at gemme dine betalingsoplysninger i vores database.
Quickpay er dataansvarlig for betalingsrelaterede oplysninger.
Vi bruger dine oplysninger til gennemførelse af din bestilling så vi kan trække penge for dit køb, sende dig en ordrebekræftelse og en mail, når varen er afsendt samt sende varen ud til dig. Derudover bruger vi dem til kundeservice og reklamationer samt markedsføring i form af nyhedsbreve, men kun såfremt du har givet samtykke hertil.
For at kunne levere din ordre, udleverer vi navn, adresse og tlf. nr. til vores fragtfirma.
Vi benytter tredjeparter til opbevaring og behandling af data (vores webudbyder) for at kunne behandle din ordre og overholde lovgivningen. Disse behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke anvende dem til egne formål.
Du har altid ret til at få oplyst, hvilke informationer, vi har registreret om dig og gøre indsigelse mod en registrering. Hvis dine oplysninger er ufuldstændige, irrelevante eller forkerte, har du ret til at få dem ændret eller slettet. Disse rettigheder har du efter Persondataloven. Henvendelse i den forbindelse sendes til: shop@designplakater.dk
I henhold til Bogføringsloven, er vi pålagt at gemme dine købsdata i fem år.