Retur & refundering – nem og tryg returnering

Returnering af varer

Du har 30 dage fra modtagelsen af din plakat til at returnere den og få en fuld refundering eller ombytning. Produktet skal returneres i original stand og emballage og må ikke være beskadiget, bøjet eller have tegn på brug.

Du skal selv afholde udgiften til returnering. Fragt kan enten købes på egen hånd og sendes retur til vores adresse, eller vi kan tilbyde at sende et returlabel til dig via e-mail, som du selv skal printe. Prisen for et returlabel købt gennem os kan variere, men vil i de fleste tilfælde ligge mellem 50–150 kr., afhængigt af pakkens størrelse.

Kontakt vores kundeservice på shop@designplakater.dk for at informere os om, at du ønsker at returnere din plakat. Oplys ordrenummer samt årsagen til returneringen.

Refundering sker til samme betalingsmetode som ved købet.

Returnering af gaver

Hvis din plakat er købt som en gave, og du ønsker at forlænge returfristen, skal du ved bestilling angive, at det drejer sig om en gave. Dette skal skrives i kommentarfeltet sammen med datoen for gaveoverrækkelsen. I så fald vil returfristen på 30 dage først begynde fra den angivne dato, dog maksimalt 30 dage frem, hvilket giver en samlet maksimal returfrist på 60 dage.

Modtageren af gaven kan selv returnere eller ombytte plakaten. En refundering kan dog kun ske til den originale betalingsmetode.

Skader under transport

Hvis din plakat er blevet beskadiget under transporten, dækker vi omkostningerne og sender en ny plakat uden ekstra omkostninger. Send en e-mail til shop@designplakater.dk med ordrenummer og billeder af skaden. Vi vurderer sagen og vender hurtigt tilbage med en god løsning.